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新車漏油熄火 空調不制冷
執法人員介入 消費者退車

時間:2018-03-13 02:42:09

  中安在線訊 據安徽商報報道,去年7月,合肥市消費者時先生從省城吉利4S店購買了一輛吉利博越。 7月20日提車當天,他就發現新車變速箱漏油。此後,4S店同意讓車返廠維修,並給予一定的補償。不料,車子修好一個月後,時先生又發現空調不制冷。 10月9日,時先生的車輛又在行駛過程中突然熄火。而這一次,4S店的工作人員只同意給其維修,不過時先生要求協調換車或退車。

  合肥市包河經開區市場監督管理所接到投訴後,立即與時先生進行了電話溝通。之後,執法人員組織雙方進行現場調解,但雙方意見始終不能達成一致。記者從包河經開區市場監管所獲悉,若嚴格按照《汽車三包規定》,時先生的車輛的確無法退回。《汽車三包規定》規定,『自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛裡程3000公裡之內(以先到者為准),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。』 該所相關負責人介紹,考慮到消費者的遭遇屬實,本著對消費者負責的態度,該所多次與4S店溝通,講解《消費者權益保護法》等相關規定,建議4S店站在消費者的立場,積極為消費者排懮解難。去年10月,消費者時先生最終退回了車輛。

原標題:新車漏油熄火 空調不制冷 執法人員介入 消費者退車
來源:中安在線  作者:李培 陶偉  編輯:明靚
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